よくある質問

提携マンションにお住まいの方がご利用いただけます。提携していないマンションの方も、まずはお気軽にお問い合わせください。サービスのご案内をお届けします。

品物ごとに料金が決まっています。くわしくは料金表をご覧ください。表にない品物はご相談ください。

「口座振替」「コンビニ支払い」「お届け時現金払い」の3つからお選びいただけます。初回ご利用時にご指定ください。

専用バッグに品物と連絡メモを入れて、マンションのクリーニングボックスに入れてください。24時間いつでも出せます。はじめての方はお試しパックをご利用ください。

指定の集配日に玄関口までお届けします。ご不在のときは宅配ボックスにお入れし、郵便ポストにお知らせのメモを入れます。宅配ボックスが満杯の場合は、次の集配日のお届けになることがあります。

お急ぎ便（別途 ¥550）をご利用いただくと、翌日の20:00〜22:00にお届けします。

はい。基本しみ抜きは ¥550〜の完全成功報酬制で、落ちなかった場合は無料です。¥1,000を超える場合は、作業前にお見積りしてご意向を確認します。

袖や丈を詰める・下げる、ファスナー交換などのリフォームに対応しています。撥水加工・汗抜き・ボタン付け・毛玉取りなどの加工オプションもございます。

どちらでも同じ料金です。連絡メモにご希望をご記入ください。未記入のときはタタミ仕上げになります。

クリーニングの前に、必ずポケットの中を点検しています。鍵やカードなど大切なものが出てきたら、すぐにご連絡します。そのほかの物は、お届けのときに一緒にお返しします。

ございます。税込100円のご利用につき3ポイント、1ポイント＝1円としてクリーニング料金にお使いいただけます。ポイントカードは依頼袋の内ポケットに入れてください（入っていない場合、後からの付与はできません）。割引ハガキとの併用はできません。